Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Migo Telecom trata, por que, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. O que este site coleta

O site da Migo foi construído para funcionar sem coletar dados. Na prática:

Não usamos cookies, ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade nem rastreadores de terceiros.
Consulta de CEP: a verificação de cobertura acontece no seu próprio navegador. O CEP digitado não é enviado para nós.
Formulário “Quero contratar”: ao enviar, o site abre o WhatsApp da equipe da sua cidade com o pedido preenchido (nome, telefone, cidade, CEP se informado e plano de interesse) e manda uma cópia desses mesmos dados para o e-mail do atendimento, para o pedido não se perder. Usamos esses dados só para responder ao seu pedido. No WhatsApp, valem também as regras do próprio aplicativo.
Formulário “Trabalhe conosco”: os dados e o currículo em PDF vão direto para o e-mail do RH (rh@migonet.com.br). O site não guarda cópia. Currículos são usados apenas em processos seletivos da Migo e ficam com o RH por até 12 meses; depois disso são descartados. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.
Quizzes e certificados: o nome que você digita serve só para montar o certificado em PDF, gerado no seu navegador. Ele não é enviado a nenhum servidor.
Armazenamento local: o navegador guarda no próprio aparelho apenas a lista de segredos do site que você já encontrou (migo.secrets.v1). Você pode apagá-la limpando os dados do site no navegador.

Como qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data, hora, página e navegador) para segurança e funcionamento do serviço.

2. Dados de quem é cliente

Para prestar o serviço de internet, tratamos os dados necessários ao contrato e às obrigações legais:

Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, endereço de instalação, telefone e e-mail, para contratar, instalar, cobrar e dar suporte.
Registros de conexão: data, hora, duração e endereço IP atribuído a cada conexão. O Marco Civil da Internet obriga o provedor a guardá-los por 1 ano, em ambiente controlado e sob sigilo. Só são fornecidos mediante ordem judicial.
Dados técnicos da rede: sinal óptico, volume de tráfego e estado do equipamento, usados para manter a qualidade e resolver problemas.

O que não fazemos: a Migo não monitora nem registra o conteúdo da sua navegação, os sites que você visita ou o que você acessa. Não vendemos dados pessoais.

3. Bases legais

Tratamos dados para executar o contrato com você, cumprir obrigações legais e regulatórias (Anatel e Marco Civil), exercer direitos em processos e, quando for o caso, com base no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Instituições financeiras e meios de pagamento, para emitir e receber cobranças.
Parceiros de serviços incluídos no plano (como aplicativos de TV e streaming), apenas com os dados necessários para ativar o que você contratou.
Autoridades públicas, somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido por lei: 1 ano para registros de conexão e os prazos fiscais e regulatórios para dados de cadastro e cobrança. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade para outro fornecedor;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos ou falar com o encarregado de dados, escreva para atendimento@migonet.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais”, ou ligue 0800 100 1410. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) no site e controles de acesso aos sistemas internos. Nenhum sistema é invulnerável; se houver um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos conforme a lei.

8. Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, testes de velocidade e ferramentas públicas de rede. Cada um tem sua própria política de privacidade.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data no topo sempre indica a versão em vigor.